Aide et soutien

Cliquez sur "Publier +" dans le menu, puis suivez les 4 étapes : photos, détails du logement, prix, et publication. La publication est gratuite — les boosts (visibilité accrue) sont optionnels et payants.

Un boost augmente la visibilité de votre annonce pendant une durée déterminée. Vous pouvez en ajouter un à la publication ou plus tard depuis "Mes annonces". Le paiement se fait de façon sécurisée via Stripe.

Sur la fiche de l'annonce, cliquez sur "Contacter". Une conversation s'ouvre dans votre messagerie LOKA, où vous pouvez échanger directement.

Allez dans Profil → Mes annonces, puis cliquez sur "Supprimer l'annonce" à côté de celle concernée. Cette action est définitive.

Cliquez sur "Signaler cette annonce" directement sur la fiche, en précisant le motif. Notre équipe examine chaque signalement depuis sa file de modération.

Dans Profil → Vérification d'identité, téléversez une pièce d'identité. Une fois examinée et approuvée manuellement, le badge apparaît automatiquement sur vos annonces et votre profil.

Dans Profil → Dossier de location, remplissez une seule fois vos informations (identité, emploi, revenus) et téléversez vos talons de paie et votre pièce d'identité. Depuis la fiche d'une annonce visitée, un bouton envoie ensuite ce dossier complet au propriétaire, sans tout retaper. Réservé aux comptes vérifiés, dans les deux sens.

Dans Profil → Dossiers de location reçus, retrouvez chaque dossier envoyé pour vos annonces, avec le détail complet et les documents. Vous pouvez l'accepter ou le refuser directement.

Une fois une location terminée, marquez-la comme telle depuis la conversation concernée dans Messages. Les deux personnes peuvent alors se noter mutuellement — l'avis apparaît avec le badge "Location vérifiée".

Accessible depuis la page d'accueil, cet outil gratuit estime l'augmentation de loyer suggérée par le TAL selon votre situation, à titre informatif.

LOKA s'est associé à HOLI., une entreprise québécoise de services visuels pour l'immobilier : retouche photo, mise en scène virtuelle des pièces vides, effet crépuscule et plus. Chaque rendu est vérifié par une vraie personne et livré en 24 à 72 h. Le code LOKA10 donne 10 % sur l'ensemble de la commande. Les photos meublées virtuellement portent la mention « mise en scène virtuelle ». Tous les détails sont sur la page Partenaires.

Cliquez sur n'importe quel message dans une conversation pour faire apparaître un petit sélecteur d'emoji. Recliquer sur le même emoji retire la réaction.

La cloche en haut du site regroupe vos messages non lus, les dossiers de location reçus ou leur réponse, et les réactions à vos messages — tout au même endroit.